Vi kallar det gärna kundservice
Ditt företags kundtjänst och telefonväxel är ansiktet utåt. Det är där som kunderna får sin första kontakt. Ett professionellt bemötande lägger grunden till ett gott förtroende mellan kunden och företaget.
Vi är specialister på att ta emot kunder som behöver mer än en hänvisning. Vi fyller en aktiv roll och besvarar frågor, skaffar information, återkopplar och ger olika slags service. Det kan vara fakturafrågor, avtalsfrågor, orderhantering, reklamationer samt administrativa ärenden t.ex. registrering, utskick och fakturering. Kort sagt, vi fungerar som din externa kundtjänst. Vi har i regel tillgång till samma datasystem som våra uppdragsgivares ordinarie kundtjänst, vilket innebär att vi kan fullfölja ärendet lika professionellt som i en "egen" kundtjänst.
Vi kan ta hand om hela kundtjänstfunktionen eller i så kallat overflow, när din egen kundtjänst inte hinner med. Våra öppettider anpassas efter ditt behov som kund.